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第111章 轻松慢行撒气上（第2页）

周雅琴猛地惊醒，睡眼惺忪地问：“谁辞职了？”

没人回答她。

赵小锤闭上眼，深吸一口气。他知道这一天迟早会来。刘丽是最早跟着他干的老员工，技术过硬，脾气火爆，管理能力也在实践中一点点磨出来。可她骨子里信奉的是“家文化”??把店当成一个温暖的集体，所有人彼此扶持。

而他正在亲手打破这种幻觉。

“她在群里炸锅了吗？”他问。

“炸了。”沈砚声音冷静，“目前有三十七人点赞支持，十九人发表类似言论，还有五个已经在私聊问我离职流程。”

赵小锤睁开眼，眸光如铁。

“告诉所有人，刘丽的离职手续照常办理，该结的工资奖金一分不少。但她发布的言论违反《员工行为守则》第六条‘不得公开诋毁企业形象’，扣除本月绩效奖金三千元。”

“赵小锤！”周雅琴脱口而出，“你疯啦？这时候还罚钱？”

“规则就是规则。”他声音不高，却毫无转圜余地，“我可以理解她的情绪，但不能纵容她用情绪绑架整个团队。今天她能说公司冷血，明天就有人敢带头罢工要福利。一步步退让，最后全盘崩溃。”

“那你打算怎么办？”植航芬问。

“召开全员会议。”他一脚油门踩下，“明天上午九点，康复中心大堂。所有在职技师、前台、后勤，一个都不能少。”

“你要当面撕破脸？”

“不是撕破脸，是重新定规矩。”赵小锤冷笑，“我一直以为大家明白??轻松慢行从来不是一个慈善机构。我们给高于行业30%的底薪，提供免费培训和晋升通道，甚至帮技师考取国际资格证。这些投入，换来的是超出常人想象的专业标准和服务品质。”

他握紧方向盘：“如果有人觉得这只是‘温馨大家庭’，那对不起，你从一开始就错了。这里是战场，客户是我们的唯一信仰，效率和结果才是通行证。”

植航芬看着他，忽然觉得眼前这个人陌生又熟悉。

八年前那个蹲在街边啃冷馒头的少年，如今已学会用制度而非眼泪去守护理想。可代价呢？是不是终有一天，连最后一丝温情也会被冰冷的KPI吞噬？

车子驶入八外屯商圈，停在一栋灰白色建筑前。网红书店“纸间行旅”四个字在夜色中泛着柔和的光。门口排着长队，大多是年轻人拿着相机自拍。

三人下车，周雅琴立刻恢复活力：“哇！这就是我说的那家店！听说里面的阶梯书墙能拍出电影感！”

植航芬勉强笑了笑，心不在焉地跟着走进去。

书店内部宛如迷宫，层层叠叠的木质书架构成空中走廊，暖黄灯光洒在精装书脊上，空气中飘着咖啡与旧纸混合的气息。顾客们低声交谈，或席地而坐阅读，或倚栏拍照。

赵小锤却没心思欣赏。他径直走向服务台，问清了财务、人力资源类书籍区域，独自走了进去。

十分钟后，植航芬在一本《组织行为学》前找到他。他正低头翻阅，眉头微皱，指尖轻轻划过某段文字。

“你在找答案？”她轻声问。

“在确认思路。”他合上书，封面印着一行小字：**激励机制的本质，是引导人性向善的方向流动。**

“你觉得我现在做的事，是在对抗人性？”他反问。

“你是在利用人性。”植航芬直言不讳，“恐惧失业，渴望即时回报，害怕被落下……你把这些全都变成了驱动力。可人不是机器，久了会倦，会恨，会反噬。”

赵小锤沉默片刻，忽然笑了：“你说得对。所以我才要建这家书店一样的康复中心。”

“嗯？”

“你看这里，为什么这么多人愿意排队进来？因为它让人感觉‘我是特别的’。同样的书，在超市打折都没人买，在这儿就成了生活方式的象征。”他环顾四周，“我要让轻松慢行的技师也这样??不是因为工资高，而是因为他们站在这里，就代表着某种值得尊敬的专业身份。”

植航芬心头一震。

她终于明白了他真正的野心。